LG冰箱、洗衣机、空调、热水器、壁挂炉、燃气灶、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
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LG冰箱、洗衣机家电维修服务说明:
1. 客户至上的服务理念:
- 无论形式上如何变化,客户关爱中心始终将LG冰箱的价值观一以贯之,客户帝一是其核心理念,客户满意是其服务的至终目标。
2. 专业化、精准化的职责分工和能力提升:
- 对内加强专业化、精准化的职责分工和能力提升,确保为客户提供精准、高效的服务。
3. 多渠道人工服务热线的快速响应:
- 通过社群化思维和全渠道数据化运营模式,保证多渠道人工服务热线的快速响应,为客户提供及时的帮助和解决方案。
4. 全年无休的线上自助服务:
- 线上自助服务全年无休,客户可以在任何时间通过线上渠道获取所需的服务和支持。
5. 100%闭环的全过程跟踪:
- 服务流程实行100%闭环的全过程跟踪,确保客户的问题得到妥善解决,服务体验得到持续优化。
6. 技术支持和现场服务:
- 提供专业的技术支持和现场服务,确保客户在使用LG冰箱产品的过程中得到及时的帮助和解决方案。
7. 定制化服务解决方案:
- 结合企业的具体需求和业务战略,提供安全、连续、优化的定制化服务解决方案,助力企业实现顺畅运行和可持续发展。
8. 全生命周期的完整服务:
- 客户关爱中心为客户提供包括产品技术支持、订单和商务支持、售前维修服务、以及投诉及建议在内的全生命周期的完整服务。
9. 客户满意度的持续领先:
- 在第三方客户满意度调查中,LG冰箱的客户满意度一直处于业内领先地位,以客户为核心,不断创新的服务理念得到了权威机构和客户的双重认可。
LG冰箱、洗衣机家电等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、 |