康泉热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
康泉热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1. 企业愿景与使命:
- 企业愿景:致力于成为全球热水器领导企业。
- 企业使命:创造更舒适的空气环境。
2. 核心价值观:
- 诚信、公平、创新、高效。这些价值观指导着康泉在产品研发、生产、销售以及服务过程中的行为准则。
3. 服务条款:
- 售前服务:热情接受客户咨询,详细介绍产品规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。
- 售中服务:为用户提供至专业、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。
- 维修服务:
- 用户自购机之日起可享受一年(热水器压缩机三年)的保修;保修期内维修免费,其它维修收取零配件费用和工时费。
- 产品经维修后,六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
- 全国各24小时服务热线由专人负责,随时接受用户的咨询、投诉及报修。
- 在接到用户报修电话后,服务中心所在地市区范围内,48小时内上门服务;其它地区请用户将故障机器送到或发运至服务中心,服务中心收到故障机器后一般故障在三个工作日内修复发回给客户。
4. 企业文化理念:
- 解决湿度危害,创造舒湿生活。这一理念体现了康泉专注于解决湿度问题,为人们创造更舒适的生活环境的承诺。
5. 技术实力与创新:
- 康泉具有强大的研发实力和技术团队,自助开发、自主创新,致力于空气湿度改善和控制领域多年。公司不断推动技术革新,以满足不同行业和客户的需求。
康泉热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
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