苏泊尔集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
苏泊尔集成灶、燃气灶维修服务说明:
一、保修期限
1. 整机保修:一般来说,松井集成灶的整机保修期为一年,从购买日期(或开票日期)开始计算。
2. 压缩机保修:集成灶的压缩机享有三年的保修期限,这显示了苏泊尔对关键部件质量的重视。
二、保修内容
1. 维修或更换:在保修期内,若因材料和/或制造缺陷导致集成灶不能正常工作,松井将负责免费维修或更换零部件或机身。但请注意,这不包括因正常磨损、误操作、意外事故等造成的损坏或故障。
2. 维修后保证:经维修后更换的零部件将受到原保修期的保证,但伴随更改的新零部件将不受该保证的限制。
三、保修范围
1. 安装与使用:保证产品在正常的水平和垂直位置上安装、使用和运输。
2. 接地线连接:确保产品在使用过程中安装的接地线完全进行连接。
3. 使用条件:在正常使用和额定电源条件下使用产品。
四、保修注意事项
1. 仔细阅读:在购买松井集成灶之前,请务必认真阅读产品说明书中的保修条款。
2. 资料保存:妥善保管购买发票和保修卡等相关资料,以备需要时进行查询和证明。
3. 正确使用与维护:在产品使用过程中,请正确使用和维护产品,避免误操作和人为损坏。
五、维修服务支持
1. 热线服务:全国各24小时服务热线由专人负责,随时接受用户的咨询、投诉及报修。
2. 上门服务:产品服务中心所在地市区范围内,在接到用户报修电话后,48小时内上门服务。
3. 维修周期:服务中心收到故障机器后,一般故障在三个工作日内修复并发回给客户。
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