神州壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
神州壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
1. 产品保修与退换:
- 严格按照国家及神州公司规定,提供至新三包服务政策。
- 凭借有效发票、包修卡或有效购机证明,可享受免费保修服务。
- 工业用途产品整机保修1年,主要部件保修3年;家用型系列产品保修期限根据型号和定制情况有所不同。
- 特殊情况下,如用户无法提供有效购机凭证,按原出厂日期或出厂编码后推3个月作为保修起始日期。
2. 维修与报修:
- 如产品需要维修,请通过正规渠道联系神州指定服务单位。
- 非公司指定维修服务单位擅自拆除、改装、维修造成损坏的,不予保修。
- 在保修期内,由用户使用、维护、保养不当,或因自然环境等外部因素(如长时间高温、高湿工作)导致的损坏,不属于保修范围。
3. 安装与维护:
- 提供详细的安装、启动说明及故障排除指南,帮助用户正确使用和维护壁挂炉。
- 备件和消耗品易于获得,国内主要城市均有服务点或分支机构提供服务。
- 不定期为用户提供培训计划,使其熟悉壁挂炉的操作和维护。
4. 防潮与除湿知识:
- 提供关于防潮和除湿的实用建议,如在“回南天”等潮湿季节,通过控制室内湿度、使用壁挂炉等手段来防止潮湿带来的问题。
- 强调壁挂炉对于保护建筑物、家具、壁挂炉设备不受潮湿影响的重要性。
5. 特殊服务:
- 对于安装在复杂环境(如高空、天花板内部等)的壁挂炉,提供特殊服务补助费,以覆盖因维修服务难度增加而产生的额外费用。
神州壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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