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依玛壁挂炉锅炉、热水器维修处理服务电话多少 提升用户满意度

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详细说明

    依玛壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

依玛壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明：



1. 保修政策：

- 工、商用壁挂炉产品（每天60L/D以上型号）整机保修1年，主要部件保修3年。

- 家用型壁挂炉根据购买时间不同，保修政策有所区别。自2014年1月购起，每天（38L/D）以下型号整机保修3年，压缩机保修5年；自2013年之前购起，整机保修1年，压缩机保修3年。

- 部分工业机整机保修18个月，主要部件保修3年。

- 如用户产品说明书或原承诺的保修期限有冲突，以用户承诺书为准。



2. 保修范围：

- 用户需凭有效发票、保修卡或有效购机合同享受保修服务。

- 不属于保修范围的情况包括：无有效凭证、人为安装使用不当、外观污旧、使用环境超出设计负荷、自然灾害、电压不稳定、非授权维修等。



3. 换货政策：

- 家用机在购买后一定期限内（如7天内、15日内、1年内），符合换货条件时可以换货。

- 换货条件通常涉及机器故障、主要性能故障、机体变形或严重质量问题。



4. 服务体系：

- 提供售前、售中、维修全流程服务。

- 售前：详细了解客户需求，提供定制解决方案。

- 售中：详细介绍产品功能和应用，提供高效物流运输和上门安装指导。

- 维修：提供24小时在线咨询，1小时内极速响应，专业人员进行产品保养与维护。



5. 质量管理和产品保证：

- 建立完善的质量管理体系，通过ISO9001体系认证。

- 获得120多项实用新型及外观专利，拥有环境湿度技术工程研发中心。

- 严格筛选和监控供应商，从源头保证产品品质。



6. 全国维修服务网络：

- 全国遍布维修服务网点450余个，确保服务无处不在。



依玛壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、

 
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