神州壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
神州壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
1. 售前服务:热情接受客户的咨询,详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,并应客户要求寄发产品样本及相关资料。这种服务确保了客户在购买前能够充分了解产品,从而做出明智的购买决策。
2. 售中服务:为用户提供专业、经济合理的配置应用方案。如用户有特别需要,可提供产品样机和上门根据使用环境情况设计配置应用方案。这种个性化的服务确保了产品能够满足客户的特定需求。
3. 维修服务:
- 保修政策:用户自购机之日起可享受一年(壁挂炉压缩机三年)的保修。在保修期内,维修是免费的;保修期外或特定情况下的维修,会收取零配件费用和工时费。
- 维修保障:产品经维修后,六个月内因质量问题发生同一零配件损坏或故障时可免费更换或修复。
- 全国热线:提供24小时服务热线,随时接受用户的咨询、投诉及报修。
- 上门服务:在服务中心所在地市区范围内,接到用户报修电话后,48小时内上门服务;其他地区则要求用户将故障机器送到或发运至服务中心,服务中心收到后一般故障在三个工作日内修复并发回给客户。
4. 服务理念:通过以上的售前、售中、维修服务,神州壁挂炉公司体现了“用户至上、信誉取胜、质量优良、服务优质”的企业宗旨。公司始终坚持“追求卓越、诚信经营”的经营理念,致力于创造宁静、舒适、节能的生活环境,以满足用户需要。
综上所述,神州壁挂炉公司的服务宗旨主要体现在其全面、细致、专业的售前、售中、维修服务上,以及对于用户需求的深度理解和满足。
神州壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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