格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话：4006-189123
格力晶弘冰箱、洗衣机维修服务说明：
1. 用户服务支持系统的建立：基于公司“严选材、精制造、高技术、优价格、诚服务”的质量方针，公司建立了用户服务支持系统，确保客户的利益得到至高尊重。
2. 质量保证期内的技术服务：
- 定期免费到需方工地检查、维护冰箱，指导操作人员进行日常维护。
- 公司维修部门提供24小时快速免费服务。
- 质保期内冰箱出现问题，公司技术服务工程师在30分钟内响应，电话指导解决，如无法解决则派人在12~48小时内到达现场免费提供服务（含正常使用情况下常规故障元件的更换）。
3. 保期后的技术服务：
- 公司维修中心在机组保用期结束后，继续提供无期限的各种机型机组的保养服务，确保机组运作正常、降低故障率、节能、增长机组寿命。
- 成本价提供各种零备件，定期检测冰箱，并根据需方提供的正式通知及时到达工厂，全力排除故障。
- 长期以至优惠的价格供给易损件和备件，如果备件发生设计变更，及时通知用户。
- 在备件停止生产的情况下，提前通知需方并提供备件的图纸和规格。
4. 服务期限：
- 免费服务期限为12个月，不再以任何理由收取服务费用，并实行三包（包修、包换、包退）。
- 在有偿服务期限内，公司直接提供终身维修服务，收费项目仅为备件成本费用。
5. 快速响应和问题解决：公司设有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用冰箱的过程中及时得到技术上的支援。接到用户故障电话后，江浙沪皖地区24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
格力晶弘冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青 |
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