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帅康热水器、燃气灶、油烟机维修技术咨询服务电话多少 服务规范的执行

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详细说明

    帅康热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

帅康热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：



1. 服务范围：

- 服务产品范围：涵盖了自热水器销售发票开具日期起，厂保期以内且能正常使用的家用热水器、洗衣机、干衣机、冰箱、冷柜、彩电、热水器、厨电、热水器等多类产品，且仅限于帅康热水器、帅康热水器、统帅等帅康热水器品牌。



2. 服务内容：

- 提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，且在协议期及服务限额内不限次数，直至修好或赔付为止。

- 维保热水器服务限额以具体延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。

- 如产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，将按照帅康热水器商家收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。

- 特定产品（如洗衣机整机延长至10年的产品）设有特殊规定，包括现金赔偿和赔付后的服务终止条件。



3. 响应时间：

- 承诺在消费者提交维修服务申请后的24小时内进行响应，并派出维修人员进行初步排查和解决。



4. 维修质量：

- 拥有专业的维修团队，经过严格的培训和认证，确保以专业、高效的方式为消费者提供服务。

- 提供健全的服务网络，确保消费者能够轻松找到离自己至近的维修服务中心，并享受到优质服务。



5. 质量问题处理：

- 对于在正常使用条件下产生的故障，将提供免费维修或换货服务，以确保消费者正常使用产品。

- 设有维修支持，为消费者提供即时的技术支持和咨询服务。



6. 消费者权益保障：

- 设有全额退款政策，在产品质保期内，如果消费者对产品的质量存在合理的质疑，经核实后，帅康热水器将有责任提供全额退款服务。

- 承诺假一赔十的标准进行赔偿，以应对爆发性产品质量问题。

- 提供维修支持延长服务，为质保期以外且非人为损坏的产品故障提供支持。



帅康热

 
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