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老板热水器、燃气灶、油烟机维修技术咨询服务电话多少 海尔售后服务标语

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详细说明

    老板热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

老板热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明：



一、保修期限



家用移动热水器整机保修一年，压缩机保修六年（特定型号如ST-826BH、ST-830BH、ST-860BH）。

商用或工业用热水器（每天除湿量60L/D以上型号）整机保修1年，压缩机保修3年。

2014年1月起购买的家用型热水器（每天除湿量38L/D以下）整机保修3年，压缩机保修5年。

2013年之前购买的家用型热水器整机保修1年，压缩机保修3年。



二、保修范围



在保修期间，若产品因质量问题发生故障，用户可凭有效发票、保修卡或有效购机合同享受免费维修服务。



三、保修限制



以下情况不属于保修范围：

+ 不按使用手册或本机提示操作，客户使用不当造成的故障和损坏。

+ 运输或搬运造成的损坏，客户擅自更换、更改、拆修及涂改机身号码，及无出厂编号。

+ 因雷击、水灾、火灾等一切自然灾害造成的损坏。

+ 由于电压异常或使用指定外的电源所造成的损坏。

+ 湿度传感器属易损件，不属于保修范围。

+ 在不良环境（如酸、碱、盐、胶粘等有害气体或易燃易爆的尘埃）中使用造成的本机损坏。

+ 本机使用环境温度超出5-35℃范围造成的本机损坏。



四、维修和退换货规定



一年内出现质量问题，需要送修至维修服务中心的，运费由厂家承担（按德邦或安能物流标准运费计算，超出范围客户需自行承担）。

一年后送修至维修中心的运费由客户承担。

特定条件下（如购买后7天内出现故障等），用户有权选择换货或退货。



五、其他注意事项



保修卡遗失、复制者、无发票或无购货凭证及超保修期，不予保修。

保修期内，调换零配件一律需以旧换新。



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、各地服务中心：北京、上海

 
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