LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
LG冰箱、洗衣机热水器维修服务说明:
1. 七星级服务体系:
- LG在五星标准基础上,增加了全流程的体系建设,覆盖了供应链、储备能力、团队支撑等综合能力。
- 提供从售前咨询到安装调试、保养、维修等全过程的优质服务,始终以消费者为中心,确保消费者在使用产品过程中感受到贴心、专业的服务。
2. 服务时效性:
- 提供全年每天24小时维修服务热线,急用户所需,全面保障用户的饮用水安全。
3. 服务团队的专业性:
- LG的服务团队拥有卓越的产品质量和服务水平,确保提供高质量的服务保障。
- 维修服务人员技术过硬,服务热心,能够为消费者提供高质量的维修服务。
4. 服务流程和标准化:
- 实行先检测、报价、客户同意后再开始维修的服务流程,确保消费者的利益得到至大保障。
- 服务过程中遵循“一承诺、二公开、三到位、四提醒和五个一”的服务标准,确保服务过程的规范性和专业性。
5. 增值服务:
- 提供如3年整机延保、会员专享权益以及线上积分当钱花等增值服务,增强用户体验。
- 线上积分可用于兑换大额专属券、参与抽奖、抵现金和兑换礼品等。
6. 预约服务便利性:
- 提供公众号预约和电话预约两种模式,用户可以根据需要选择合适的预约方式。
- 全国维修电话直接预约,客服坐席724小时在线解答,并生成安装/维修/换芯/移机工单。
7. 服务网络的覆盖性:
- 在全国各地建立了1000多个维修服务网点,提供送货上门、免费安装服务,以及后续的更换滤芯、维修等维修保障。
LG冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州、南京、天津、长沙、东莞、宁波、佛山、合肥、青岛、昆明、 |