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三星冰箱洗衣机维修咨询服务电话号码 减少反复上门

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详细说明

    三星冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

三星冰箱、洗衣机热水器维修服务说明：



1. 保修政策：

- 三星冰箱提供全国联保服务，确保消费者购买无忧。

- 整机保修期通常为一年，这意味着在这一年内，如果产品出现任何非人为损坏的问题，三星将提供免费的维修服务。

- 滤芯、电子控制器等主要部件享有十年保修，保修范围包括滤芯的材料和工艺缺陷。



2. 退换货政策：

- 在产品售出后的7天内，如果产品在正常使用情况下出现功能性故障，消费者有权选择退货、换货或维修。

- 从维修的第16天开始至第15个月内，在正常使用情况下，如产品出现功能性故障，消费者可以凭借有效发票和三包凭证选择换货或维修服务。



3. 维修和更换零件政策：

- 如果产品需要维修或更换零件，维修或更换的保外零件也能享受90天的免费保修期。

- 需要注意的是，保修服务仅限于消费者使用三星商家原装配件，如果使用非原装配件将会导致保修失效。



4. 客户服务平台：

- 三星拥有全国1000+服务网点，全年每天24小时无间断客户服务平台，随时解决消费者需求。



5. 七星服务体系：

- 三星的服务体系已获得由“全国商品维修服务评价达标认证评审委员会”认证的七星级服务体系，五星级服务标准和五星级水家装标准。



6. 产品质量控制：

- 三星拥有严格的产品制造体系，从零件生产、产品组装到出厂检测，都有多重自检、复检等严格的审核机制。

- 产品相继取得国内外768项专利，并获得中国CQC、美国NSF等全球六大权威认证。



综上所述，三星冰箱产品的质保服务涵盖了保修政策、退换货政策、维修和更换零件政策、客户服务平台、七星服务体系以及产品质量控制等方面，为消费者提供了全方位的保障。



三星冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

、各地服务中心：北

 
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