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TCL冰箱洗衣机维修规范服务电话号码 从标准化、流程化创新

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    TCL冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

TCL冰箱、洗衣机热水器维修服务说明：



一、引言



为了明确TCL安装服务的各项收费标准，确保用户在使用我们的安装服务时能够清晰了解各项费用，特制定以下收费标准说明。本说明主要包含首次安装免费、特殊零件费用、打孔费用、远程服务费以及特殊环境费等方面的内容。



二、收费标准



1. 首次安装免费



TCL为用户提供首次安装免费服务。用户在购买TCL产品后，首次安装服务将由TCL专业安装团队免费提供，包括产品的基本安装、调试以及使用说明等。用户无需额外支付安装费用。



2. 特殊零件费用



在安装过程中，如因用户需求或产品特殊要求需要使用特殊零件（非产品标配零件），TCL将根据特殊零件的成本和市场行情向用户收取相应费用。用户需在安装前确认特殊零件的费用，并同意后方可进行安装。



3. 打孔费用



如用户需要在安装过程中进行墙体打孔等操作，TCL将根据打孔的数量、难度以及所用工具等实际情况收取一定费用。打孔费用将在安装前由TCL专业安装团队进行预估，并与用户进行确认。用户需同意预估费用后方可进行打孔操作。



4. 远程服务费



对于需要远程服务的用户（如远程技术支持、远程故障诊断等），TCL将根据服务内容和时长收取一定费用。远程服务费将根据服务的复杂程度和耗时情况进行合理定价，用户需在使用远程服务前确认费用，并同意后方可进行服务。



5. 特殊环境费



如用户的安装环境存在特殊要求（如高温、高湿、高海拔等），TCL将根据实际情况收取一定的特殊环境费用。特殊环境费用将根据环境的复杂程度和安装难度进行合理定价，用户需在安装前确认费用，并同意后方可进行安装。



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