容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
容声冰箱、洗衣机热水器维修服务说明:
1. 免费策划净水方案:客户在购买产品前,可向容声当地营销服务中心申请现场勘察安装场地,容声会策划净水方案及安装设计,以确保产品的适配性和安装的准确性。
2. 免费送货及安装:客户在容声授权售点购买冰箱产品后,容声当地营销服务中心会按照预约的时间免费送货上门,并免费进行安装调试,确保客户能够便捷地享受到净水服务。
3. 延长型免费保修:容声提供整机保修1年的服务,若增加相应费用,可延长1-2年的免费保修期。在保修期内,不收取任何上门服务费用及配件费用,有效减轻了客户的经济负担。
4. 产品终生维护:当产品超出保修范围时,容声当地营销服务中心仍提供产品终生上门维护服务,包括更换超滤膜滤芯、更换耗材等。若需更换配件或耗材,将收取适当的费用。
5. 服务电话回访:在冰箱安装后两个月内,容声当地营销服务中心和总公司会及时跟进回访,了解客户使用冰箱的实际情况。
6. 24小时积极响应:若客户在使用过程中遇到任何问题或有关产品质量投诉,容声当地营销服务中心会在24小时内及时处理,确保客户的问题能够得到及时解决。
7. 全方位服务支持:容声通过呼叫中心、网络、传真等方式全方位为客户提供服务支持,确保客户能够随时获得帮助和咨询。
8. 专职服务工程师上门服务:容声商用水设备全系列产品由专职服务工程师上门服务,确保服务的专业性和高效性。
9. “六免”优惠:凡购买容声冰箱系列产品的用户,在保修期内均可享受“六免”优惠,即免费送货上门(市区内)、免费安装、免费设计并提供方案、免费更换零件、免费提供水质tds值检测以及终身免费提醒更换滤芯。
容声冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
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