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森歌集成灶燃气灶维修规范服务电话号码 全程服务到位

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    森歌集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

森歌集成灶、燃气灶维修服务说明：



1. 包修期内外与人为损坏的界定：

- 在包修期内，如果产品损坏是由人为因素造成，或者超过包修期需要维修，以及非森歌公司免费承诺范围内的服务，费用将由用户承担。



2. 服务费用构成：

- 上门服务费：当用户需要上门服务时，若产品已超出包修期限，需要支付上门服务费。

- 维修服务费：服务人员为产品提供服务或进行检查、修理、调试、增加功能所产生的劳务支出总和。

- 配件材料费：在维修、安装等服务过程中消耗的材料、零部件的费用总和，不包括维修服务费和上门交通费（远程）。

- 上门交通费：指定市区外需要收取的上门服务交通费（远程），市区内则免收。

- 其他费用：可能包括燃气具气源置换费、产品清洗费等。



3. 特殊费用项目：

- 如有特殊服务需求，如烟道开扩孔、吊定拆装、灶具台面开孔等，费用由森歌服务人员根据当地备案的价目表向用户确认。



4. 价格透明与标准：

- 森歌提供的服务收费项目和价格都有明确的规范，服务人员会向用户出示《森歌服务收费手册》进行确认。

- 如遇收费标准高于当地集成灶维修行业协会或物价局的至高限价，以当地限价为准。



5. 特殊情况处理：

- 维修过程中可能遇到用户自备材料的情况，此时会有相应的安装服务费收费项目。

- 对于个别维修项目，如果收费手册上可能存在描述不准确或误解的情况，森歌会与用户进行沟通解释，并以公司解释为准。



6. 服务质量提升：

- 森歌客户服务部一直致力于提升客户满意度，通过服务重构、强化服务意识、优化流程、提高配件满足率等措施，不断提升服务质量和效率。



森歌集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

、各地服务中心：北京、上海、广州、深圳、成都

 
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公司地址： 中国广东广州市全国各地区有维修服务站点
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