兰帝集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
兰帝集成灶、燃气灶维修服务说明:
1. 全面保修政策:
- 滤芯部分:兰帝集成灶使用的滤芯享有十年保修,保修范围包括滤芯的材料和工艺缺陷。
- 电子控制器:电子控制器作为集成灶自动清洗、自动检测、保护等功能的重要组成部分,也享受十年保修,保修范围涵盖电子控制器的材料和工艺缺陷。
- 其他主要部件:除了滤芯和电子控制器,集成灶的主要部件如水泵、水箱、管路等,也包含在十年保修范围内。
2. 保修政策的时间段:
- 售出后7天内:如产品在正常使用情况下出现功能性故障,用户有权选择退货、换货或维修。
- 售出后第16天至1年内:同样在正常使用情况下,如产品出现功能性故障,用户可凭有效发票和三包凭证选择换货或维修服务。整机保修期为1年,期间产品出现任何非人为损坏的问题,兰帝将提供免费维修服务。
3. 维修和更换零件的额外保修:
- 对于维修或更换的保外零件,也能享受90天的免费保修期,这部分服务由兰帝指定的维修网点负责处理。
4. 服务体系认证:
- 兰帝的服务体系已获得由“全国商品维修服务评价达标认证评审委员会”认证的七星级服务体系,五星级服务标准和五星级水家装标准,真正做到了服务帝一,客户至上的企业准则。
5. 维修服务网络:
- 兰帝拥有全国1000+服务网点,全年每天24小时无间断客户服务平台,随时解决用户需求。
6. 其他优势:
- 兰帝集成灶产品相继取得国内外768项专利,并获得中国CQC、美国NSF等全球六大权威认证,品质得到充分保障。
- 兰帝集成灶产品畅销日本、美国等65个国家,为全球超2亿人提供净饮水服务,深受消费者的认可和信赖。
兰帝集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、
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