博世冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
博世冰箱、洗衣机、家电维修服务说明:
一、服务范围
产品机故障检修和维修:提供针对产品机故障的专业检修和维修服务。
定期冰箱维护和保养:定期为冰箱提供维护和保养,确保冰箱的长期稳定运行。
维修咨询和技术支持:提供维修咨询和技术支持,解答客户在使用过程中的疑问和问题。
二、服务承诺细节
1. 及时响应:
- 收到客户的服务请求后,尽快与客户取得联系,并在24小时内安排工作人员前往客户处进行服务。
2. 专业维修:
- 工作人员具有丰富的产品机维修经验和专业知识,能够准确诊断冰箱故障,并提供及时、有效的维修方案。
3. 更换滤芯:
- 提供滤芯更换服务,确保冰箱始终保持至佳状态。滤芯作为冰箱的核心部件,需要定期更换。
4. 保修政策:
- 提供一年或两年的保修期(具体以购买合同为准),在保修期内,因产品质量问题导致的故障,提供免费维修或更换服务。
- 保修范围包括冰箱主机、滤芯、水管等部件,但不包括因人为损坏、使用不当或自然灾害等原因导致的损坏。
5. 收费标准:
- 在保修期外,维修费用按照实际维修情况收取合理费用。更换滤芯等配件时,需要收取相应的材料费和人工费。
- 提供详细的维修指导价,包括服务人员上门服务的人工费、配件价格等,确保费用透明。
6. 服务时间:
- 维修服务中心提供24小时全天候服务,消费者可以在任何时间联系,以便尽快解决问题。
7. 专业团队与技术支持:
- 拥有专业的维修服务团队和技术支持体系,确保为客户提供及时、专业的服务。
博世冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、
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