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TCL冰箱、洗衣机、家电维修规范服务电话号码 安心周到服务

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详细说明

    TCL冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

TCL冰箱、洗衣机、家电维修服务说明：



1. 售前咨询与测量：

- TCL产品顾问主动联系客户，提供购买前的咨询服务。

- 提供上门测量服务，检测水质和水压，并给出安装施工图。



2. 定制服务：

- 推出中央产品全屋定制服务，一站式解决家庭冰箱问题。

- 从上门勘察、水质诊断、水路设计、安装调试到滤芯更换、定期冰箱清洗消毒、水质保养，每个环节都有专人一对一服务。



3. 安装与调试：

- 提供免费安装服务，包括上门安装、调试和维护。

- 在服务区域内，上门安装的人工费、交通费、上门费等统统免收。

- 全国有27家直营分公司和数百家经销商提供24小时7天全天候服务。



4. 维修保障：

- 通过客户不同年限分类的电话回访，了解用户需求和投诉建议。

- 全国服务中心统一调度，确保48小时内到位承诺。

- 提供质量可靠、价格优惠的配件供消费者选择。



5. 保修与维修：

- 产品超滤机滤芯免费保修三年，不锈钢外壳（不包括水龙头）保修六年，其余管配件均为一年保修期。

- 在保修期外发生的维修，收取配件成本费和维修费。

- 不属于保修范围的情况有：维护不当、非正常情况下使用、非本公司经销商技术人员拆卸或维修造成故障及损坏等。



6. 智能化客户服务体系：

- 导入天润融通全渠道智能客服平台，提升一线服务的效率、效能和体验。

- 提供全场景的服务解决方案，重塑服务质量与服务体验。



综上所述，TCL冰箱通过专业的售前咨询、定制服务、安装与调试、维修保障、保修与维修以及智能化客户服务体系等全流程服务，为用户提供了全面、高效、便捷的产品解决方案。



TCL冰箱、洗衣机、家电清洗保养、维修等全系家电服务、

、各地服务中心：北京、上海、广州

 
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