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万和热水器、燃气灶、油烟机维修透明服务电话号码 与消费者沟通互动

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详细说明

    万和热水器、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

万和热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:



一、基本规定



万和热水器热水器实行“三包”政策,即包修、包换、包退。

顾客自购买之日起,享有为期一年的保修期。在此期限内,若因产品制造或质量问题导致的故障,可享受免费维修服务。



二、保修期限与条件



1. 保修期限:产品自购买之日起一年内。

2. 保修条件:

按照使用说明书指示的正确方法使用产品。

在保修期内,由产品本身质量问题引起的故障。



三、免费维修规定



顾客在保修期内享有免费维修服务,包括故障检测、零件更换等。

免费维修时应出示服务卡及购货单,以证明产品的购买日期和渠道。



四、不属于保修范围的情况



购买单未注明购买日期或未盖经销商印章。

因不当使用、搬运不当、摔落或灾害、地震等不可抗力造成的故障或损坏。



五、换货与退货政策



在三包有效期内,若产品修理两次仍不能正常使用,顾客有权要求销售者为其免费调换同型号同规格的产品。

符合换货条件但销售者无同型号同规格产品时,顾客可以要求退货,销售者应予以退货。



六、其他注意事项



顾客在购买热水器时,应认真检查产品是否存在明显的质量问题。

顾客应妥善保留购买凭证,以便在维修服务期间进行使用或维修。

如有任何质量问题或疑虑,顾客应及时联系销售者或维修服务部门,并按照相关规定进行处理或维权。



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