阿诗丹顿壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
阿诗丹顿壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
1. 售前服务:
- 上门测量:阿诗丹顿产品顾问会主动联系客户,预约上门检测水质和水压,并为安装壁挂炉测量厨房水柜尺寸。
- 定制服务:根据家庭产品需求,提供中央产品全屋定制服务,包括水质诊断、水路设计等。
2. 安装服务:
- 专业安装:阿诗丹顿提供免费的安装服务,由专业人员进行上门安装,确保壁挂炉的正确使用和至佳性能。
- 配件选择:考虑到用户家中安装环境的差异,阿诗丹顿提供质量可靠、价格优惠的管配件供消费者选择。
3. 维修服务:
- 回访制度:阿诗丹顿通过客户不同年限分类的电话回访,保障用户使用满意,并收集用户需求和投诉建议。
- 维修服务:对于壁挂炉超滤机,滤芯免费保修三年,不锈钢外壳保修六年,其余管配件均为一年保修期。保修期外发生的维修,会收取配件成本费和维修费。
- 服务响应:在全国建立了服务应答中心,有27家直营分公司和数百家经销商,提供24小时7天全天候服务。对于部分无法提供上门服务的区域,用户可以通过参考说明书、请熟练的水管工协助或致电全国服务热线咨询安装视频指导。
4. 技术支持:
- 导入合理的、有效的技术平台/系统,如天润融通全渠道智能客服平台,进一步提升一线服务的效率、效能和体验。
5. 服务管理:
- 阿诗丹顿产品明确了战略目标和远景,做全生命周期的用户服务管理,形成了从服务管理、安装服务到存量用户增值、会员运营的专业分工。
通过以上全流程服务,阿诗丹顿壁挂炉确保了客户在购买、安装、使用以及维护过程中的满意度和便利性。
阿诗丹顿壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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