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金利集成灶燃气灶维修咨询服务电话号码 以高品质用心服务

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详细说明

    金利集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

金利集成灶、燃气灶维修服务说明：

一、服务理念的升级



服务理念：金利构建理想服务家，升级服务理念为“专注品质，专心为你”，致力于为消费者提供创新型服务体验。

核心目标：始终以消费者为核心，专注产品品质的同时，也专注生活品质，通过提升服务体验来满足消费者的需求。



二、完善的服务承诺



金利构建了“十全十美”的融合服务体系，具体包括：



1. 6大服务承诺：

机器保修承诺：例如集成灶整机保修3年，电机终身保修，具体质保期限按产品安装之日或生产日期起算。

无忧退换承诺：提供无忧的退换货服务，确保消费者购物无忧。

服务流程规范承诺：确保服务流程规范，提升服务效率。

服务监督承诺：加强服务监督，确保服务质量。

服务权益承诺：保障消费者的服务权益，包括知情权、选择权等。

服务免费承诺：部分服务免费，降低消费者成本。



2. 4大全面增值服务：

全方位关怀：提供全方位的关怀服务，如定期回访、使用指导等。

真健康服务：关注消费者的健康需求，提供健康相关的服务。

全过程跟踪：从售前到维修全过程跟踪服务，确保消费者满意。

全天候响应：提供24小时服务热线，确保随时响应消费者的需求。



三、广泛的服务网络



门店覆盖：金利在全国拥有3000+门店，为消费者提供便捷的服务体验。

在线服务：研发并上线了“金利服务管家”微信小程序，提供在线服务预约、自助查询等服务功能，方便消费者随时随地享受服务。



四、高品质的服务团队



培训体系：金利构建了完善的培训体系和严格的岗位认证机制，培养并存储了大量精英技师和维修服务人员。

技术实力：服务人员苛求精进，勤而好学，不断增强专业技术，提升维修服务水平，确保为经销商和消费者提供

 
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