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板川集成灶燃气灶维修技术咨询服务电话多少 解决“反复上门”问题

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详细说明

    板川集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

板川集成灶、燃气灶维修服务说明：

一、质保期限



1. 洗碗机：板川洗碗机一般的质保期限是1年。在此期限内，若是因为产品自身质量问题导致的故障，可以享受免费维修服务或者产品退换。需要注意的是，质保服务仅限于因产品自身质量问题而导致的故障，由于操作不当、使用不当或非正常使用而产生的故障则不属于质保范围之内。



2. 集成灶：板川集成灶的质保服务较为复杂，具体分为炉灶和蒸箱两部分。炉灶提供1+5质保，即炉灶整体1年质保，5年内易损部件（如电路板、打火针、积油盒、光源）免费更换。而蒸箱提供3+5质保，即蒸箱整体3年质保，5年内主要部件（如电路板、水箱、储物盘）免费更换。这样的质保政策确保了用户在长期使用过程中，对于关键部件的维修和更换无需过多担忧。



二、质保范围



板川产品的质保范围主要涵盖因产品自身质量问题导致的故障。这包括但不限于产品的制造工艺缺陷、材料问题以及设计缺陷等。对于因用户操作不当、使用不当或非正常使用而产生的故障，则不在质保范围之内。



三、质保服务内容



1. 免费维修或更换：在质保期内，若产品出现质量问题，板川将提供免费的维修或更换服务。用户只需联系板川商家客服或前往指定维修服务点，即可享受此项服务。



2. 上门服务：板川提供上门安装和调试服务，确保产品能够正常使用。同时，在质保期内，若产品出现故障，板川也会安排专业维修人员上门进行维修，以减少用户的麻烦。



3. 客户咨询与反馈：板川设有专业的客户服务团队，为用户提供售前咨询、维修服务咨询以及产品使用建议等。用户在使用过程中如有任何问题或建议，可随时联系板川客服进行咨询和反馈。

 
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