菲斯曼壁挂炉、锅炉、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
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菲斯曼壁挂炉、锅炉、热水器维修服务说明:
一、企业使命与愿景
企业使命:菲斯曼致力于“让厨房生活更有品质”,这涵盖了产品、服务、厨房及生活的全方位提升。企业始终秉持以消费者的体验感为根本,努力做好产品、做好服务,让更多消费者享受到高品质的厨房生活。
企业愿景:成为国际一流厨电企业,以一流的技术、品质、产品和服务,成就国际一流的企业。菲斯曼认为,一流的企业应引领市场消费潮流,带动行业技术发展趋势,并在行业销售排名中保持领先。
二、企业精神
菲斯曼的企业精神可以概括为“诚信、务实、创新、求精”。这一精神体现在企业的日常运营、产品研发、客户服务等各个方面,确保企业能够持续稳健地发展,并不断满足消费者的需求。
三、服务理念
升级服务理念:菲斯曼不断升级其服务理念,致力于为消费者提供更加优质的服务体验。近年来,菲斯曼构建了理想服务家,升级服务理念为“专注品质,专心为你”,并推出6大服务承诺+4大全面增值服务,组成了“十全十美”融合服务体系,全方位保障消费者的权益。
服务承诺:菲斯曼的6大服务承诺包括机器保修承诺、无忧退换承诺、服务流程规范承诺、服务监督承诺、服务权益承诺和服务免费承诺。此外,还增加了全方位关怀、真健康服务、全过程跟踪和全天候响应等4大增值服务,从细微处开始全面保障消费者的权益。
四、社会责任
菲斯曼在积极发展的同时,也不忘履行社会责任。在疫情期间,菲斯曼捐赠100万元人民币支援湖北武汉的疫情防控工作,以绵薄之力驰援祖国危难之时。此外,菲斯曼还开展了多项公益活动,如“壁挂炉领养孤儿”行动和免费燃气灶安全质量检测等,展现了企业的社会责任感和品牌风范。
五、服务体系建设
服务网点:菲斯曼在全国建立了广泛的服 |