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偌一集成灶燃气灶维修规范服务电话号码 严格的质量控制

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详细说明

    偌一集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

偌一集成灶、燃气灶维修服务说明：

一、退换机承诺



30天无忧退换机：偌一提供30天无忧退换机承诺，该时间从系统安装时间的次日开始计算。这一承诺为消费者提供了更长的考虑和体验期，确保消费者在购买后能够有足够的时间来评估产品是否满足其需求。

365无忧退换政策：在偌一线下专卖店购买指定型号集成灶的消费者，从产品安装次日起，因产品本身质量问题导致吸油烟效果不理想，可以享受365天的无忧退换服务。这一政策远超国家标准，为消费者提供了更加安心的购物保障。



二、快速服务承诺



2小时闪速修、4小时极速修：偌一承诺在接到服务请求后，能够迅速响应并安排专业维修人员上门服务。对于紧急维修需求，偌一提供2小时闪速修和4小时极速修服务，确保消费者的使用不受影响。

12小时快速修：对于一般的维修需求，偌一承诺在12小时内完成维修工作，以确保消费者的厨房设备能够尽快恢复正常使用。



三、服务规范承诺



偌一注重服务规范的建设和执行，确保每一位服务人员都能够按照既定的服务流程和标准进行操作。这包括服务前的准备、服务过程中的沟通和解释、服务后的清理和反馈等环节。通过严格的服务规范，偌一致力于为消费者提供专业、高效、贴心的服务体验。



四、免费服务承诺



偌一提供多项免费服务承诺，如免费上门设计、免费安装调试、免费使用培训等。这些服务旨在帮助消费者更好地了解和使用产品，减少因操作不当而导致的问题和损失。



五、包修政策



整机包修三年：偌一集成灶整机包修三年，其中电机更是提供终身包修服务。这一政策体现了偌一对产品质量的信心和对消费者负责的态度。

辅材价格透明：虽然部分辅材价格可能存在波动，但偌一承诺提供透明的收费标准，并建议消费者通过服务热线咨询以获取至新信息。

 
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