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德卡集成灶燃气灶维修便民服务电话号码 全流程事前服务预案

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详细说明

    德卡集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

德卡集成灶、燃气灶维修服务说明：

一、保修期限



集成灶：根据德卡集成灶的商家信息，集成灶产品享有较长的保修期限。具体而言，电机部分实行终身质保，整机则保修3年或5年（具体年限可能因产品更新或政策调整而有所变化，请参考至新商家信息）。保修期限自产品安装日期开始计算。

其他产品：德卡集成灶旗下的其他产品线，如油烟机、煤气灶、消毒柜、烤箱、水槽等，也享有相应的保修服务，但具体保修期限可能因产品类型而异，请参考产品保修卡或商家信息。



二、保修范围



在保修期内，因产品自身原因或物流原因造成的维修费用（个别配件除外）均属免费范围。这包括但不限于产品的正常磨损、制造缺陷等。

然而，需要注意的是，以下情况不属于免费保修范围：因使用、维护、保管不当造成损坏的；非德卡集成灶预约维修部拆动造成损坏的；无保修卡及有效发票的；保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的；因不可抗力造成损坏的。



三、维修服务承诺



全国联保：德卡集成灶在全国500多个城市设有上千家维修服务商，提供24小时极速响应和72小时内上门服务。这一承诺确保了无论消费者身处何地，都能享受到便捷的维修服务。

上门安装服务：德卡集成灶提供免费上门安装服务，确保产品能够正确、安全地安装到位。在安装之前，消费者需要提前联系在线客服或拨打免费客服热线进行预约。

送货上门：对于集成灶系类产品，德卡集成灶统一先发到当地经销商处，再由经销商统一送货上门并免费安装调试。这一服务大大减轻了消费者的负担，提升了购物体验。



四、维护与保养提示



德卡集成灶还提供了维护与保养的注意事项，以帮助消费者延长产品使用寿命并保持良好的使用性能。例如，建议及时清除灶面上的积水、定期清理进风口油垢、保持燃气灶火盖的清洁等。

 
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