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科恩集成灶燃气灶维修便民服务电话号码 整机免费保修品质保障

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详细说明

    科恩集成灶、燃气灶清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话：4006-189123

科恩集成灶、燃气灶维修服务说明：

一、保修政策概述



科恩集成灶对产品保修有着明确的规定，这些规定基于《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的相关要求。公司致力于为用户提供质量可靠的产品和优质的维修服务。



二、具体保修期限



集成灶产品：



整机保修：通常为3年（部分信息提及为5年，但具体以商家至新政策为准），保修期限从安装日期开始计算。

电机终身质保：确保电机在正常使用情况下的长期稳定运行。



三、全国联保服务



覆盖范围：全国500多个城市上千家科恩维修服务商，确保用户无论身处何地都能享受到便捷的维修服务。

响应时间：提供24小时内极速响应，72小时内上门服务的高效维修体系。

偏远地区服务：对于个别偏远地区及乡镇无维修覆盖区域，科恩集成灶将免费提供相应配件，直至维修网点覆盖。



四、不属于包修范围的情况



即使在保修期内，以下情况也不属于免费保修范围，维修需收取费用：



1. 因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2. 非本公司预约维修部拆动造成损坏的。

3. 无保修卡及有效发票的。

4. 保修卡型号与修理产品型号不符或者涂改的。

5. 因不可抗力造成损坏的。



五、、用户注意事项



为了确保用户能够顺利享受保修服务，科恩集成灶提醒用户注意以下几点：



1. 妥善保存保修卡和有效发票，以便在需要维修时提供证明。

2. 在保修期内，如遇到产品故障，请及时通过商家渠道联系维修服务商。

3. 定期进行产品维护与保养，以延长产品使用寿命。

 
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