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八喜壁挂炉/锅炉/热水器维修技术咨询服务电话多少 全流程高质量升级

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详细说明

    八喜壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

咨询服务电话:4006-189123

八喜壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:

一、保修政策



1. 整机保修期限:

- 壁挂炉整机保修三年,其中电机终身保修(部分机型如X8机型保修五年)。

- 集成水槽整机保修一年,但滤芯和菜板不保修。

- 集成洗碗机整机保修三年,果蔬机电机终身保修,菜板不保修。

- 水槽洗碗机整机保修三年。

- 嵌入式蒸箱、烤箱整机保修一年。

- 单体水槽整机保修一年。



2. 保修范围:

- 保修期内正常使用情况下(非人为因素),因产品质量问题而造成的维修,一律免除材料费、上门服务费。



二、退换货政策



1. 30天无忧退换机:

- 机器在售出之后7天内无理由退货(以销售合同签订时间为准),但必须是未安装、无使用痕迹、磨损,且产品附件及合格证、商品标贴、铭牌等完好无损,不影响二次销售。

- 安装15天内出现质量问题,用户可选择维修、换机或退机。

- 安装30天内出现质量问题,用户可选择维修或换机。如机器出现质量故障至终无法修复,用户可选择换同型号机器(不收取任何折旧费)。



三、快速服务承诺



1. 快速响应:

- 24小时提供快速电话应答服务。

- 中心城区24小时内上门服务,偏远地区48小时内上门服务。



2. 免费服务:

- 免费为客户上门设计,不收取任何费用。

- 免费为客户提供安装调试服务,不收取任何人工费。

- 部分机型享受一定次数的免费保养服务(如壁挂炉部分机型享受2次/3次免费保养机会)。



四、其他承诺



- 建立客户档案:八喜建立客户档案,并展开质量回访跟踪服务,对每个用户每半年一次电话回访,并做好回访记录归档。

- 多渠道咨询:开通多个咨询方式,如拨打公司400服务热线或登录智能八喜壁挂炉商家网获取QQ在线咨询

 
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