海顿壁挂炉/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务、
咨询服务电话:4006-189123
海顿壁挂炉/锅炉/热水器维修服务说明:
一、产品服务承诺
1. 产品终身服务制:海顿公司承诺对其壁挂炉产品提供终身服务,这体现了公司对产品质量和用户服务的长期承诺。
2. 调试、维修服务上门制:为了用户的便利,海顿公司承诺提供上门调试和维修服务,解决用户在使用过程中遇到的问题。
3. 用户终身档案制:海顿公司为每个用户建立终身档案,记录产品的购买、安装、维修等信息,以便更好地为用户提供个性化服务。
4. 一对一跟踪服务制:公司承诺为用户提供一对一的跟踪服务,根据用户的需求和实际情况,量身打造维修服务方案。
5. 服务督导制:海顿公司还建立了服务督导制度,接受每位用户的监督和反馈,确保服务质量和用户满意度。
二、售前与售中服务
1. 免费售前服务咨询:在用户购买前,海顿公司提供免费的售前服务咨询,解答用户的疑问,帮助用户选择合适的产品。
2. 免费设计:针对需要定制服务的用户,海顿公司提供免费的设计服务,确保产品与用户的厨房环境完美融合。
3. 免费上门定位与安装:在购买并确定安装后,海顿公司会安排专业人员免费上门进行产品定位和安装,确保产品的正常使用。
三、其他增值服务
1. 免出门电话订购、预约:用户可以通过电话轻松完成产品的订购和预约服务,无需亲自前往门店。
2. 免费调试与燃气安全检测:在安装完成后,海顿公司会提供免费的产品调试和燃气安全检测服务,确保产品的安全使用。
3. 免费提供咨询服务及用户使用方法:海顿公司还提供免费的咨询服务和用户使用方法指导,帮助用户更好地了解和使用产品。 |