海信冰箱、洗衣机清洗保养、维修等全系家电服务、
海信咨询服务电话:4006-189123
海信冰箱、洗衣机维修服务注意事项说明:
一、维修过程中的猫腻
1. 小病大修,无病乱修:
- 维修人员可能会利用消费者对产品性能和零部件功能不熟悉的特点,故意夸大问题或无中生有地诊断出一些问题,要求消费者更换不必要的部件或收取额外的费用。
- 防范措施:选择正规海信和商家维修,并了解产品的基本维修知识和常见问题,以便对维修人员的建议进行判断。
2. 偷梁换柱,以次充好:
- 一些不良维修商会使用从报废冰箱中拆下的零件作为修理的原材料,以次充好,甚至以旧充新,这不仅会导致冰箱更容易出现问题,还会增加消费者的维修成本。
- 防范措施:在维修过程中尽量盯住全过程,确保维修人员只更换必要的配件,并检查更换后的配件是否为全新或符合标准的零件。
3. 收费混乱,漫天要价:
- 维修费用名目繁多,包括材料费、维修费、上门费、开机费等,有些维修店会随意要价,导致消费者难以判断价格是否合理。
- 防范措施:在维修前详细了解收费项目和标准,并要求维修人员提供详细的费用清单。同时,选择有信誉的维修店进行维修,避免遭遇乱收费的情况。
4. 冒充专业维修人员或使用假冒伪劣零配件:
- 一些“李鬼”维修商会冒充专业维修人员或使用假冒伪劣的零配件进行维修,导致消费者花费高昂的费用却无法解决问题。
- 防范措施:选择商家认证的维修店或具备相关资质的维修人员进行维修,并检查维修人员的证件和维修冰箱的正规性。
5. 故意预留故障:
- 有些维修工会在维修过程中故意预留故障,以便在不久后再次收取维修费用。
- 防范措施:在维修过程中保持警惕,确保维修人员没有在冰箱上留下任何潜在的问题。如果冰箱在维修后不久又出现问题,应及时联系维修店并要求其承担责任。 |