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多意集成灶、燃气灶修透明服务电话号码 时刻满怀热情

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详细说明

    多意集成灶、燃气灶、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、

多意咨询服务电话：4006-189123

多意集成灶、燃气灶、油烟机维修服务说明：

一、服务政策与承诺



遵循国家法规：多意坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定)，为消费者提供高品质服务。

延长保修期：相比于市场上一些厨电品牌的维修服务，多意在国家“三包”政策的基础上进行了延长保修期的承诺，具体延长年限根据不同产品和购买时间有所不同。



二、服务体系与团队建设



专业化服务团队：多意拥有专业的维修团队，这些服务人员经过系统的产品知识培训、维修技术培训和服务流程培训，确保能够为消费者提供高标准、高规格、高质量的服务体验。

广泛服务网络：多意自2012年起在县级以下市场投放了2000多辆服务车，并不断增加维修服务专车的投放，目前服务网络已覆盖大部分县城及重点乡镇，确保能够快速响应消费者的服务需求。



三、服务流程与标准



24小时客服支持：多意设立24小时服务咨询、投诉热线（包括微信智能客服全天24小时服务），确保消费者能够随时获得帮助。

快速响应机制：消费者报装、报修后，多意会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门，特殊情况需立即上门服务。

透明收费标准：多意通过商家网公布各项零部件维修、更换统一价，避免当地维修额外收费，确保服务价格透明公正。



四、维修服务承诺与保障



免费上门安装服务：消费者购买的多意部分产品（如灶具、烟机、燃气集成灶等）由各级服务商提供一次免费上门安装服务，并保证安装材料符合国家相关标准。

保修期内免费维修：保修期内因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

终身维修承诺：保修期外且报废期内产品终身维

 
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