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四季沐歌空气能热水器修透明服务电话号码 一站式一条龙服务

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详细说明

    四季沐歌空气能、热水器清洗保养、维修等全系家电服务、

四季沐歌咨询服务电话:4006-189123

四季沐歌空气能、热水器维修服务说明:

一、服务宗旨与承诺



四季沐歌公司以“全程服务、全面安心”为服务宗旨,承诺在售前、售中、维修各个环节提供专业、高效、贴心的服务。公司秉承“质量是企业的生命力”的观点,建立了完整的质量控制体系,并严格按照国家质量标准进行设计和制造,确保产品的卓越品质。



二、规范服务要求



1. 专业咨询与选型:

- 提供专业咨询、选型、设计服务,根据客户需求推荐合适的产品。



2. 安装与调试:

- 提供专业安装系统服务,确保产品安装规范、安全、可靠。

- 安装过程中,遵循客户生活习惯,主动穿鞋套、作自我介绍、出示工作证,并在离开前打扫现场。



3. 保养与维修:

- 提供专业的空气能整机保养服务,确保产品长期稳定运行。

- 产品保养和维修当天完成,特殊情况须与客户约定时间,不分节假日全天候服务。

- 设立全国服务热线,对客户投诉和咨询进行及时响应和处理。



4. 配件与收费:

- 提供原厂优质滤芯及配件,配件费标准按公司制定的《配件价格表》执行,不擅自提高价格。

- 非保修期修理,须事前向客户宣导收费规定及标准,待客户许可后方可修理,并开具相关票据。



5. 客户档案与回访:

- 建立客户档案,定期跟踪回访,主动征求意见,开展提醒服务。

- 遵循“太阳落山原则”,确保客户的任何要求都能在当天得到答复。



6. 诚信为本:

- 坚持诚信为本,公正鉴定并执行国家三包政策,保障客户权益。

- 在服务过程中,向客户介绍产品使用及保养注意事项,提升客户满意度。

 
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