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海尔燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、保修范围
本细则适用于海尔燃气灶产品维修的无证保修。无证保修是指在消费者无法提供产品有效保修凭证的情况下,海尔燃气灶依然为消费者提供的产品维修与保养服务。
二、保修条件
1. 消费者必须能证明其所购买的海尔燃气灶产品为合法途径获得,且在购买时已向海尔燃气灶说明无法提供有效保修凭证的情况。
2. 消费者必须在产品购买后的一定期限内(具体期限根据不同产品类型与购买渠道可能有所不同,请参考海尔厂家或相关渠道公告)联系海尔燃气灶并提供相关购买证明材料。
3. 保修范围内的故障与损坏必须是由非人为原因造成,且在产品正常使用条件下发生。
三、保修流程
1. 消费者在海尔厂家或指定销修渠道购买海尔燃气灶产品,并保留所有相关购买凭证。
2. 如消费者无法提供有效保修凭证,应尽快联系海尔燃气灶客服热线或指定维修服务中心,提供相关购买证明材料并说明情况。
3. 海尔燃气灶收到消费者提供的材料后,将安排专人进行核实,并根据核实结果为消费者提供相应的保修服务。
四、海尔燃气灶保修期限
无证保修的期限与正常海尔燃气灶保修期限相同。具体海尔燃气灶保修期限请参考海尔燃气灶厂家或相关渠道公告。
五、保修服务
1. 对于符合无证保修条件的消费者,海尔燃气灶将提供与正常保修一致的维修与保养服务。
2. 对于产生的维修费用,如消费者无法提供有效保修凭证,则按照海尔燃气灶厂家公布的维修价格进行收取。
六、注意事项
1. 消费者应妥善保管产品购买凭证,以备不时之需。
2. 海尔燃气灶保留对无证保修细则的修改权,如有变动,将及时在海尔厂家或相关渠道公告中公布。 |