海尔咨询电话:4006-189123
海尔冰箱维修、清洗保养一站式服务
尊敬的海尔冰箱用户,感谢您选择我们的产品和服务。为了让您使用我们的冰箱更加安心、省心和舒心,我们特提供以下包修服务说明:
一、包修政策
1. 海尔冰箱自购买之日起,实行全国联保,且包修政策根据型号不同而有所区别。请您在购买前详细了解不同型号冰箱的包修政策。
2. 若因产品质量问题导致维修,请您及时联系我们的厂家客服热线或维修服务中心,我们将为您提供及时、专业的维修服务。
二、包修范围
1. 冰箱产品在正常使用条件下发生的故障,我们提供免费包修服务。
2. 因意外、人为损坏、不正确使用、维护不当、自行改装等原因造成的损坏,不在包修范围内。
3. 若您的冰箱产品已经超过包修期,或者已经自行维修过,我们可能收取相应的费用。
三、包修期限
1. 海尔冰箱的包修期限一般为:自购买之日起的1-3年(不同型号的冰箱有所区别)。
2. 若您的冰箱产品已经超过包修期,我们仍然提供维修服务,但可能需要收取相应的费用。
四、维修服务
1. 我们的维修服务包括免费检查、保养、调试、更换部件等。具体服务项目和内容根据您购买的冰箱型号和问题不同而有所区别。
2. 若因质量问题导致的维修,请您携带购买凭证(如:发票、收据等)前往我们的维修服务中心进行维修。
五、注意事项
1. 请勿私自拆卸、改装海尔冰箱,以免造成损坏和安全隐患。
2. 请勿将冰箱置于潮湿、高温、磁场等恶劣环境下使用。若冰箱发生异常,请及时停用并与我们联系。 |