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万家通电器维修中心
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创尔特维修服务技术咨询电话号码多少4006-189123

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    创尔特咨询电话:4006-189123



创尔特维修、移机安装清洗保养一站式服务

一、总则





1.1 本细则旨在明确创尔特授权维修中心的操作规范,保证用户权益和维修服务的质量。





1.2 本细则适用于所有创尔特授权维修中心及其工作人员。





二、维修服务范围





2.1 创尔特授权维修中心主要负责创尔特产品的维修、保养、更新等维修服务。





2.2 具体服务范围包括但不限于:洗衣机、冰箱、空调、电视、厨房电器等创尔特产品。





三、授权维修中心资质要求





3.1 授权维修中心应具备相应的维修资质和许可证。





3.2 授权维修中心应具备相应的维修设备和工具。





四、维修人员资质要求





4.1 维修人员应具备相应的技术资质和技能证书。





4.2 维修人员应接受创尔特公司的培训和考核,并获得相应的维修服务证书。





五、维修流程





5.1 用户报修:用户可通过电话、网站、微信等渠道报修,填写维修信息。





5.2 派工:授权维修中心根据报修信息,安排维修人员上门服务。





5.3 现场检查:维修人员到达现场后,对产品进行检查,确认故障原因。





5.4 报价:维修人员向用户提供维修报价,包括维修项目、材料费、人工费等。





5.5 维修:维修人员根据报价进行维修,确保产品质量和性能恢复到*佳状态。





5.6 验收:用户对维修结果进行验收,确认是否达到预期效果。





5.7 结算:用户与维修人员结算费用,授权维修中心提供发票和保修单。





六、质量保证与维修服务





6.1 授权维修中心应保证维修后的创尔特产品在规定期限内正常使用,否则需免费维修或更换。

 
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