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雅典娜冰箱维修技术咨询服务电话 用户反馈服务

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详细说明

    雅典娜咨询电话：4006-189123



一、雅典娜冰箱维修服务政策如下：



1. 产品保修和终身维修：雅典娜集团在包修期内提供免费上门服务，保修期外实行收费服务。产品在国家规定的使用年限内执行终身维修。

2. 服务方式：雅典娜集团提供多种服务方式，包括“用户送修”、“预约上门检修、安装”、“上门安全检查、清洗”、“上门设计”等，以保证用户享受全方位的服务。

3. 服务时效：雅典娜集团承诺在12小时内响应服务需求，并在尽可能短的时间内提供上门服务。

4. 服务标准：雅典娜集团致力于提供五星级标准的服务，通过极速响应和畅快的服务体验，努力创造五心用户体验。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非雅典娜家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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