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博世冰箱维修技术咨询服务电话 全天候服务

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    博世咨询电话：4006-189123



一、博世冰箱维修服务政策如下：



1. 在包修期内，博世集团提供预约免费上门服务，保修期外实行收费服务，产品在国家规定的使用年限内执行终身维修。

2. 提供多种服务方式，包括“用户送修”、“预约上门检修、安装”、“上门安全检查、清洗”、“上门设计”等，以保证用户享受增值服务。

3. 服务需求响应时间在12小时以内，具体上门服务时间视具体情况而定。

4. 博世集团致力于提供五星级标准的服务，秉承“极速响应、畅快服务体验”的服务理念和“五心用户体验”的服务目标。



二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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