美的咨询电话:4006-189123
一、美的冰箱维修服务政策如下:
1. 保修政策:在购买产品的保修期内,可以享受免费维修服务。但需要注意的是,保修期可能因产品类型、购买渠道、地区差异等因素有所不同。
2. 维修服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,可以享受免费的维修服务。如果维修需要更换零部件,公司会根据具体情况进行处理,可能只收取部分零件费用。
3. 退换货政策:如果消费者购买的商品存在质量问题,可以享受相应的退换货政策。具体退换货流程可能因产品类型、购买渠道、地区差异等因素有所不同。
4. 客户咨询:对于消费者在使用产品过程中遇到的问题,公司提供了多种咨询渠道,如电话、邮件、在线客服等,方便消费者随时获得帮助。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |