倍科咨询电话:4006-189123
一、倍科冰箱维修服务政策如下:
一、服务时效
倍科在全国范围内提供服务,我们的专业服务团队会在接到报修电话后迅速行动。
1. 中心城区(市区、县区):我们会于24小时内上门服务。
2. 城区外(乡镇):我们会在48小时内上门服务。
3. 对于需要中大修的服务,我们承诺在7日内完成。
二、退换机政策
我们严格按照国家制定的《消费者权益保护法》、《产品质量法》以及《部分商品修理、更换、退货的规定》执行退换机政策。
1. 如果您需要退换产品,我们会根据实际情况收取折旧费,折旧费的计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应扣除修理和配件费用。
2. 对于因产品质量问题产生的退换货费用,我们将承担责任。
三、其他服务
除了维修服务外,我们还提供其他增值服务,如产品安装、清洗、保养等,以满足您的不同需求。
倍科冰箱始终致力于提供优质的服务,确保您在使用产品的过程中得到*佳的体验。如果您有任何问题或需要帮助,请随时联系我们。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非倍科家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |