博世咨询电话:4006-189123
一、博世冰箱维修服务政策如下:
1. 安装服务:博世提供专业安装服务,确保产品能够正确和安全地安装在您的家中。
2. 维修保修:所有产品都享有维修保修服务,保修期限因产品类型和购买渠道而异。在保修期内,如果产品出现非人为造成的故障,博世将提供免费维修或更换服务。
3. 退换货政策:如果您对购买的产品不满意,可以在购买后的一段时间内申请退换货。具体退换货政策因购买渠道和产品类型而异,请参考博世商网或咨询客服人员。
4. 客户支持:博世提供全天候客户支持,客户可以通过电话、在线聊天或邮件方式获得帮助。
5. 专业维修服务:如果您的产品需要维修,您可以拨打博世的客户服务热线,预约专业维修人员上门服务。维修人员将检查并诊断产品的问题,并提供*快的解决方案。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |