万和咨询电话:4006-189123
一、万和油烟机维修服务政策如下:
1. 保修期限:万和根据不同的产品种类和购买渠道,设定了不同的保修期限。一般来说,大部分产品的保修期为一年。
2. 保修范围:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,万和将提供免费的维修服务或更换零部件。消费者需提供有效的购买凭证,如发票或收据。
3. 不保修范围:在某些情况下,如消费者使用不当、意外事故、擅自改装或第三方维修等造成的损坏,万和将不提供保修服务。此外,因不可抗拒力造成的损坏也不在保修范围内。
4. 维修服务:如果产品需要维修,消费者可以联系万和的商家维修服务热线或前往指定的维修网点。维修人员将根据实际情况进行检测和维修,如果需要更换零部件,消费者需承担相应的费用。
5. 保修卡:购买万和产品时,消费者会获得一张保修卡。请妥善保管好保修卡,以备不时之需。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |