西门子咨询电话:4006-189123
一、西门子冰箱维修服务政策如下:
1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急,确保客户在任何时间都能得到及时响应。
2.
全方位服务:包括售前咨询、售中设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务,确保产品在使用周期内都能得到妥善维护。
3.
全专业服务:由专家级服务队伍提供专业的服务工具和技术支持,确保服务质量。
4.
六类免费服务:包括免费设计、免费送货、免费安装、免费保养、免费咨询等,全方位提升用户满意度。
5.
五个不准:不准喝用户的水、不准抽用户的烟、不准吃用户的饭、不准要用户的礼、不准用用户的卫生间,旨在保护用户的隐私和安全。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |