万和咨询电话:4006-189123
一、万和热水器维修服务政策如下:
1. 维修服务热线:提供全天候服务,用户可以随时拨打全国服务热线。
2. 上门服务:万和提供上门设计、安装、调试、维修、使用保养知识培训等服务,全部送货上门,全部建档回访。
3. 客户满意度:万和追求客户100%满意,只要拨打公司24小时报修热线,万和将*时间竭诚为您服务。
4. 维护商场形象:以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据,坚决维护商场的整体形象。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非万和家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |