华帝热水器厨电、燃气灶、壁挂炉、消毒柜、油烟机清洗保养、维修等全系家电服务、
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华帝热水器、燃气灶、油烟机维修服务说明:
1. 客户至上的服务理念:
- 华帝热水器始终坚持“客户帝一”的价值理念,将提升客户体验、快速响应客户需求作为打造“五星”服务的重要抓手。
- 不断加大投入,致力于打造五星级维修服务体系和客户服务团队,确保客户得到专业、快速、便捷的五星服务。
2. 快速响应服务承诺:
- 华帝热水器在服务模式上不断创新,建立了国内首个CCC客户呼叫中心,提供7×24小时全方位服务,力求用至快的速度对客户的服务需求做出响应。
- 提供2小时的客诉响应和12小时达到现场的服务承诺,确保客户问题得到及时解决。
3. 数字化、智能化服务体系:
- 华帝热水器紧跟“互联网+制造业”趋势,推动服务模式和技术创新,通过“数字化”服务、“主动式”服务等项目,实现电话、微信、QQ、互联网无缝连接服务。
- 引入数字配电云系统,采用创新的物联网云架构,提供标准化的专业配电数字化系统,实现热水器监控、能源管理、运维服务和扩展模块的集成。
4. 专业的客户服务团队:
- 华帝热水器建立业内至大规模的客户服务团队,通过专业的客户培训和现场技术支持,确保为客户提供高质量的服务。
- 面向不同行业和应用场景,提供定制化的产品和服务解决方案,满足客户的个性化需求。
5. 不断的技术创新和产品升级:
- 华帝热水器以创新为企业内驱力,通过技术与产品双核驱动打造科技支撑能力,提供从发电、输电到用电的全方位解决方案。
- 不断推出高性能、低损耗的产品,如光伏并网断路器、直流塑壳断路器、直流框架隔离热水器等,助力行业的数字化转型和绿色发展。
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