华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 全国联保服务:遵循服务优质、客户至上的原则,为消费者提供全国联保服务,即在全国范围内享有保修政策。
2. 质量保证:公司始终坚持以产品质量为核心,并为此提供了售前、售中及维修服务,换得每一位合作伙伴与消费者的放心。
3. 服务承诺:坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》,为消费者提供快速响应的服务。设立了服务咨询、投诉热线,且市区在24小时内,郊区在48小时内提供上门服务。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |