博世壁挂炉咨询电话:4006-189123
一、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 安装服务:提供专业安装人员预约上门服务,确保产品安装顺利,解决安装过程中可能遇到的问题。
2. 维修服务:提供专业维修服务,包括产品维修、保养、清洗等,确保产品正常使用。
3. 质保服务:提供产品质量保证,如产品出现质量问题,可享受保修政策。
4. 退换货政策:如产品存在质量问题或与描述不符,可在一定期限内申请退换货。
5. 在线客服:提供全天候在线客服服务,解答用户在使用过程中遇到的问题。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |