贝雷塔壁挂炉咨询电话:4006-189123
一、贝雷塔壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 保修政策:根据国家“三包”规定,对贝雷塔壁挂炉产品实行整机免费包修一年,主要零部件免费包修三年的政策。
2. 安装服务:贝雷塔壁挂炉提供免费上门设计、安装服务,用户自备材料安装时,收取人工费。
3. 维修服务:用户自购机之日起可享受整机包修六年,免费维修一年,终身维修的免费维修服务。
4. 退换政策:在购买之日起7天内,如出现质量问题,用户可以选择退货、换货或修理;在购买之日起8至15天内,如出现质量问题,用户可以选择换货或修理。
5. 收费标准:如果超出保修期限或因用户使用不当导致产品损坏,需要支付一定的维修费用。具体收费标准可参考贝雷塔壁挂炉商家网站或咨询客服人员。
6. 增值服务:贝雷塔壁挂炉提供各种增值服务,如加长烟管、安装支架等,这些服务可能需要收取一定的费用。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非贝雷塔壁挂炉家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |