老板咨询电话:4006-189123
一、老板燃气灶维修服务政策如下:
1. 全国联保:老板燃气灶对其销售的燃气灶产品提供全国联保服务,用户可以在全国范围内享受到保修服务。
2. 专业安装与调试:对于需要安装和调试的产品,老板会提供专业的安装和调试服务。
3. 客户咨询服务:无论用户在使用过程中遇到任何问题,都可以拨打客户服务热线进行咨询,公司将有专业技术人员为用户解答。
4. 退换货政策:如果用户购买的产品存在质量问题或与描述不符,可以在购买后的一段时间内申请退换货。
5. 软件支持与升级:针对智能化的产品,老板提供软件升级和维护服务,以确保产品的正常运行。
6. 定制服务:老板可以根据用户的需求提供定制化的产品及解决方案,以满足用户的特殊需求。
7. 质保期限:根据不同的产品类型,老板的质保期限可能会有所不同,一般在1-3年之间。在质保期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,公司将免费维修或更换损坏的部件。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非老板家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |