方太咨询电话:4006-189123
一、方太油烟机维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:用户只需拨打全国统一维修服务热线,方太的专业工程师即可提供365天全年无休的优质服务。
2. 在线报装报修:用户可以享受在线报装报修服务,方太的专业工程师将上门提供服务,且提供在线报装报修功能,365天全年无休。
3. 标准化服务流程:方太的服务过程由用户监督,服务态度始终如一,执行全球统一的标准,让您在国内也能轻松享受到方太国际化的关怀。
4. 质量担保:方太致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
5. 保修期规定:根据国家三包规定,方太油烟机的产品整机保修一年,但具体产品可能有所不同。例如,洗衣机、空调、油烟机、电视、热水器、燃气灶、油烟机等整机保修一年。此外,方太还提供延长保修服务。
6. 不可抗力因素除外:对于因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的,以及因使用环境条件引起的损坏和损失,方太不承担责任。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |