华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝油烟机维修服务政策如下:
1. 全国统一维修服务热线:消费者只需拨打全国统一维修服务热线,就可以获得华帝的专业服务支持。无论是安装、调试还是维修,华帝都将派遣专业的工程师上门服务,确保消费者的问题得到及时解决。
2. 上门服务:华帝的专业工程师将上门提供优质的服务,365天全年无休。他们会在约定时间内到达,如家中无人,会留言再约。进门后会向客户表示歉意“给您添麻烦了”。
3. 贴心服务:华帝致力于为消费者提供贴心的服务。他们将始终照顾消费者的需求,如同朋友般的真诚关怀,确保消费者的需求得到全面的满足。
4. 全面服务:华帝提供从售前到维修的全面服务。他们不仅关注产品的性能和质量,还致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。
5. 质量担保:华帝的产品在保修期内享有质量担保。如果产品出现任何制造质量问题,华帝将提供免费的维修服务。此外,他们还严格执行国家“新三包”规定,确保服务质量和效率。
6. 保修期限:根据国家相关法律规定和华帝的维修服务政策,洗衣机、油烟机产品整机保修一年。在保修期内,如果产品出现任何非人为因素引起的故障,消费者都可以联系华帝进行免费的维修或更换。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |