美的洗衣机清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、美的洗衣机维修服务政策如下:
1. 服务承诺:美的坚持客户至上的服务宗旨,将服务理念贯穿于公司的经营活动中。通过持续开展全面客户满意及客户满意度评价活动,不断自我完善,确保为客户提供优质、快捷、亲切的服务。当客户选购美的的产品时,立即开始享受以下服务:24小时内响应;快速及时的上门服务;保修期内上门维护服务;保修期内因产品质量原因造成损坏的配件免费更换;优惠的配件价格;网络自助服务。
2. 保修政策:凡购买美的商用洗衣机设备的用户均可享受美的提供的保修服务。原则上坚持谁经销谁负责安装和维护保养。公司建立完善的维修服务站,覆盖全国各地,为客户提供全方位的服务支持。
3. 维修服务:美的提供部分商品的修理、更换、退货服务,遵循《产品质量法》及《消费者权益保护法》等国家法律法规。从设计开始,到生产、安装、调试、保养、维护等全方位为客户利益着想,充分体现美的公司高要求的服务承诺。并根据客户不断增长的要求提升我们的服务水平。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |