华帝咨询电话:4006-189123
一、华帝燃气灶维修服务政策如下:
1. 贴心服务:华帝以提供贴心服务为宗旨,致力于满足客户需求。无论售前、售中还是维修,华帝都始终关注客户体验,为客户提供全方位的服务。
2. 全国联保:华帝的维修服务覆盖全国,无论用户在哪里购买,都可以享受到华帝的专业服务。华帝的专业工程师将上门提供优质的服务,并且全年无休。
3. 质量担保:华帝致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。所有产品均按照国家相关标准制造,并通过严格的质量检测,确保产品质量。
4. 标准化服务:华帝的维修服务流程标准化,服务过程由用户监督,确保服务质量和效率。华帝的工程师在服务过程中会遵守国家“新三包”规定,表现出高度的专业性和友善的态度。
5. 维修政策:对于洗衣机、燃气灶等产品,如果因非产品性能问题需要维修,华帝承诺在7天内完成修复。对于其他燃气灶产品,如果因非产品性能问题需要维修,华帝承诺在15天内完成修复。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |